Loadsure, une société mondiale d'Insurtech basée à Londres, a développé une solution pour accélérer le traitement des sinistres grâce à l'IA générative et à la Document AI de Google Cloud. Ce processus automatisé a fait une différence significative pour leur activité, entraînant des temps de traitement plus rapides, une précision accrue et une meilleure satisfaction client. Traditionnellement, le traitement des sinistres d'assurance était un processus laborieux et chronophage, impliquant souvent une vérification manuelle des documents et une saisie manuelle des données. Cela pouvait entraîner des retards dans le règlement des sinistres et une expérience frustrante pour les assurés. Loadsure a reconnu la nécessité de relever ces défis et a cherché une solution qui leur permettrait de traiter les sinistres plus efficacement et avec plus de précision. En tirant parti de la Document AI de Google Cloud, Loadsure a pu automatiser l'extraction des données pertinentes de divers documents de sinistres, tels que les connaissements, les factures et les documents d'expédition. Cela a considérablement réduit les temps de traitement, leur permettant de régler les sinistres plus rapidement, offrant aux assurés un accès plus rapide aux fonds et améliorant leur expérience globale. De plus, Loadsure a minimisé le risque d'erreur humaine, ce qui a conduit à une plus grande précision dans le traitement des sinistres. Cela garantit que les assurés reçoivent les montants de règlement corrects et réduit le risque de litiges. L'équipe de Loadsure et de Google Cloud explore maintenant comment intégrer cette technologie et d'autres technologies d'IA générative à d'autres flux d'assurance, tels que la souscription et la tarification.