La Commerzbank, une banque allemande de premier plan, a annoncé sa transformation des flux de travail de conseil financier grâce à l'IA générative. En partenariat avec Google Cloud, elle a développé une solution avancée basée sur l'IA générative pour automatiser le processus manuel et chronophage de documentation des suggestions d'investissement pour les conseillers commerciaux. En exploitant les capacités d'IA et d'apprentissage automatique de Google Cloud, la Commerzbank a automatisé ce processus, obtenant un gain de 300 % de la productivité des conseillers commerciaux. Le processus comprend les étapes clés suivantes : 1. Interaction utilisateur et importation des données. 2. Découpage et stockage audio. 3. Diarisation et transcription avancées. 4. Extraction des faits. 5. Génération de résumés. 6. Optimisation et explication des résumés. Cette solution a considérablement réduit le temps de traitement et augmenté la productivité, permettant aux conseillers commerciaux de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. La Commerzbank prévoit d'étendre cette solution à d'autres cas d'utilisation et d'améliorer ses fonctionnalités, offrant ainsi une valeur nouvelle et supplémentaire à son équipe commerciale.