Triple Impact Connections, une société de gestion externalisée des processus métier (BPO), a annoncé avoir réussi à réduire ses coûts et ses tickets d'assistance grâce à ChromeOS. En tant que société BPO, Triple Impact Connections fournit un support exceptionnel à ses clients et à leurs clients, en se concentrant sur le recrutement de conjoints de militaires et de vétérans handicapés. L'entreprise a adopté une approche technologique flexible en déployant des appareils ChromeOS et ChromeOS Flex, ce qui a permis de centraliser la gestion, de faciliter l'approvisionnement, de minimiser la maintenance et le dépannage, et de rationaliser les opérations informatiques. L'utilisation de ChromeOS a permis à Triple Impact Connections de réaliser des économies importantes, notamment : * 30 % d'économies sur les coûts de déploiement technologique. * 60 000 dollars d'économies sur la surveillance de la cybersécurité. * 60 % de réduction des tickets d'assistance. Ces économies sont attribuées à plusieurs facteurs, notamment : * La durabilité des appareils ChromeOS et leur réception de mises à jour automatiques pendant 10 ans, ce qui réduit le besoin de remplacement des appareils. * La facilité d'approvisionnement, car les identifiants et mots de passe des utilisateurs peuvent être modifiés à distance via la console d'administration Google. * L'intégration transparente de ChromeOS au logiciel du centre de contact, offrant un contrôle complet sur les appareils. Triple Impact Connections a recommandé aux autres entreprises de passer à ChromeOS, citant les avantages significatifs qu'elle a constatés en termes de réduction des coûts et d'augmentation de l'efficacité. Le succès de Triple Impact Connections met en évidence les nombreux avantages que les entreprises peuvent tirer de l'adoption de solutions informatiques innovantes et rentables.