Lors de l'événement numérique Gemini at Work, Google Cloud a présenté un certain nombre de cas d'utilisation de l'IA générative transformatrice de ses clients dans tous les secteurs, avec un accent particulier sur le secteur public. L'article souligne comment Google, par le biais de Gemini, permet aux agences gouvernementales d'accélérer leurs missions et de produire des résultats percutants dans des domaines tels que l'éducation, la recherche, les gouvernements étatiques et locaux, et le gouvernement fédéral.
L'un des développements clés est l'intégration de l'application Gemini directement dans Google Workspace, ce qui permet à des milliers d'employés du gouvernement d'accéder à leur propre assistant virtuel, tout en garantissant le respect des politiques de sécurité et de conformité de l'agence. Cela permettra d'automatiser les tâches routinières, libérant ainsi les employés pour qu'ils puissent se concentrer sur des tâches plus complexes et stratégiques.
En outre, un nouvel ensemble d'outils puissant pour les conseillers en sécurité, intégré directement dans Google Workspace, a été présenté afin de simplifier la sécurité pour les agences de toutes tailles. Le conseiller en sécurité agit comme un expert en sécurité "personnel" vivant dans Google Workspace, offrant des informations et des conseils pratiques adaptés aux besoins de l'organisation.
Dans le domaine de l'engagement citoyen, Google Cloud lance Customer Engagement AI, une application de bout en bout qui combine les fonctionnalités de notre solution Contact Center AI avec les dernières fonctionnalités d'IA génétique, optimisées par notre modèle Gemini 1.5 Flash. Customer Engagement AI fournira des services aux citoyens sur le Web, les mobiles et les centres d'appels, avec une seule plateforme, en utilisant le texte, la voix et les images.
Grâce à ces développements, Google Cloud démontre son engagement à aider ses clients du secteur public à remplir leurs missions grâce à une pile verticale d'IA générative entièrement intégrée et de niveau entreprise, unique en son genre dans le secteur.
